Política de privacidad
1. Objeto
Esta Política de Privacidad tiene por objeto cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD).
Asimismo, con esta política pretendemos informar a las personas (en adelante, usuarios o interesados) que visiten nuestra página web (en adelante, página web, sitio web o la web) sobre el modo en que recabamos, tratamos y protegemos los datos personales que puedan facilitarnos por cualquier medio (formularios, correos electrónicos, teléfono, contratos u otros canales), así como sobre las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas que lo legitiman y los derechos que les asisten en materia de protección de datos. Adicionalmente, servirá como versión ampliada de la información que previamente le hemos proporcionado a los interesados, en las cláusulas informativas dispuestas en los procesos de recogida de sus datos personales.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
- Entidad: COLUMBIA LINE, S.L.
- CIF/NIF: B96083274
- Dirección postal: C/ DR. CARLOS CABALLE LANCRY, 3, CP 46006, VALENCIA (VALENCIA)
- Teléfono: 963 34 80 11
- Correo electrónico: servicios@columbia-line.es
- Objeto Social: Mensajería
- Sitio web: https://columbia-line.es/
- Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia Tomo 3995, Libro 1307, Folio 69, Sección 8, Hoja V 17699
3. ¿Qué datos trataremos y cómo los obtenemos?
Para el desarrollo de nuestras actividades y la prestación de nuestros servicios, resulta necesario tratar determinados datos personales de las personas con las que nos relacionamos, siendo las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI o documento equivalente, imagen y firma manuscrita o electrónica.
- Datos de contacto: teléfono, email, dirección postal.
- Datos comerciales: presupuestos, condiciones de compras, gestión e de comunicaciones y gestiones realizadas con clientes, proveedores o potenciales clientes.
- Datos económicos y financieros: control de ingresos y gastos, datos de facturación, datos bancarios, transferencias y domiciliaciones bancarias.
- Datos curriculares: datos académicos, titulaciones, experiencia profesional y otros datos incluidos en la candidatura.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores técnicos, tipo de dispositivo, navegador utilizado, tiempo de permanencia, páginas visitadas y datos aproximados de geolocalización derivados de la IP.
A continuación se detallan las categorías de datos tratados, de los diferentes colectivos con los que mantenemos algún tipo de relación:
3.1. Clientes
Se tratarán datos de carácter identificativo (de interlocutores y representantes legales), de contacto, comerciales, económicos y financieros.
Podrán ser tratados solo si el cliente nos los proporciona en el momento de la compra de bienes, contratación de servicios, al solicitar medidas precontractuales o durante la relación entre las partes.
Los datos podrán ser recopilados de forma presencial, por teléfono, correo electrónico o mediante los formularios dispuestos en nuestra web, chat online, mensajería instantánea, etc., aunque también podrán ser recopilados por algún colaborador autorizado al que le hayamos delegado alguna de nuestras funciones.
3.2. Personas destinatarias/receptoras
Se tratarán datos de carácter identificativo (nombre y DNI) y de contacto (teléfono y domicilio).
Podrán ser tratados solo si el cliente nos los proporciona en el momento de la contratación de nuestros servicios o durante la relación con el cliente, incluso en el transcurso de la relación de entregas con la persona destinataria.
Los datos podrán ser recopilados de forma presencial, por teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, etc.
3.3. Proveedores
Se tratarán datos de identificación, de contacto, comerciales, económicos y financieros.
Estos datos serán tratados al iniciar una relación precontractual o contractual y durante todas las etapas de la relación comercial.
Los datos se recopilarán de forma presencial, por teléfono, correo electrónico, por medio de formularios web, chat online, mensajería instantánea, etc.
3.4. Solicitantes de información
Tanto si la información se solicita de forma presencial, por teléfono o por escrito (ej. correo electrónico o formularios web) solicitaremos datos identificativos, de contacto y datos comerciales.
3.5. Solicitantes de empleo
Se tratarán datos curriculares, identificativos y de contacto, que serán aportadas por el propio solicitante al hacernos llegar su candidatura.
La recopilación de datos podrá realizarse mediante la entrega presencial de documentación, recepción de correos electrónicos o formularios web, los recogidos en las entrevistas de selección de personal (presenciales o telemáticas), incluso puede llegarnos por medio de algún colaborador al que le hayamos delegado ciertas funciones.
3.6. Usuarios de redes sociales
Estamos presentes en diferentes redes sociales y podremos tratar datos identificativos, de contacto, comerciales y otros datos que el usuario habilite para que sean visualizados o compartidos con el resto de los usuarios de la red social, incluso datos curriculares (ej. LinkedIn).
3.7. Reclamantes
Se tratarán datos de carácter identificativo, de contacto e información personal propia o de terceros que la parte reclamante nos remita.
Los datos se podrán recopilar de forma presencial, por teléfono, correo electrónico, por medio de formularios web, chat online, mensajería instantánea, etc.
3.8. Visitantes
Se tratarán datos de identificación, de contacto, empresa para la que trabaja y motivo de la visita, siendo estos recopilados cuando los proporcione la propia visita al solicitar acceder a nuestras instalaciones o cuando su interlocutor en nuestra entidad nos los facilite para permitirle el acceso a estas.
3.9. Usuarios web
Nuestra entidad no utiliza cookies para recoger información de las personas usuarias. Únicamente se utilizan cookies propias, de sesión, con finalidad técnica. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies.
3.10. Más información para los interesados
Se pondrá a disposición de los interesados, la información legalmente establecida en las correspondientes cláusulas informativas, incluidas en los diferentes medios de recogida de datos y la forma de acceder a información ampliada de esta política.
Los tratamientos de datos personales realizados por la entidad se encuentran debidamente documentados en su correspondiente Registro de Actividades de Tratamiento, conforme al artículo 30 del RGPD.
4. ¿Para qué serán tratados sus datos y con qué base legítima?
Detallamos a continuación con que finalidades y base jurídica, trataremos los datos personales de los diferentes colectivos con los que nos relacionamos:
4.1. Clientes
- Cumplir y mantener la relación precontractual o contractual. Art. 6.1.b RGPD (ejecución de contrato).
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y otras legales a las que estemos sujetos. Art. 6.1.c RGPD (obligación legal).
- Gestión de cobros y pagos. Art. 6.1.b RGPD (ejecución de contrato).
- Gestión administrativa interna. Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo).
- Defensa legal o de reclamaciones. Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo).
- Encuestas de satisfacción y análisis comerciales. Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo).
- Envío de comunicaciones comerciales electrónicas. Art. 6.1.a RGPD (consentimiento). Art. 21.2 LSSI (cliente previo)
5. Conservación de datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras exista una relación contractual, precontractual, comercial, laboral o de otra naturaleza con la persona interesada y durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se han recabado los datos y posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos/permitidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, conforme al principio de limitación del plazo de conservación establecido en el RGPD.
Finalizada la relación, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados conforme al artículo 32 de la LOPDGDD, en aquellos casos en que sea necesario conservarlos, ya sea hasta la prescripción de responsabilidades a los efectos exclusivos de reclamaciones o acciones legales, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales.
6. Elaboración de perfiles
Con carácter general, nuestra entidad no elabora perfiles ni adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o les afecten significativamente de modo similar.
En caso de que en el futuro se llevaran a cabo tratamientos que impliquen la elaboración de perfiles o decisiones automatizadas, se informará previamente al interesado conforme a lo dispuesto en el artículo 22 del RGPD.
7. Destinatarios
Con carácter general, los datos personales solo serán comunicados a terceros cuando exista una base jurídica válida conforme al RGPD, como el cumplimiento de una obligación legal, la ejecución de una relación contractual o el interés legítimo del responsable debidamente ponderado.
- Administraciones Públicas competentes (Agencia Tributaria, Seguridad Social u otras autoridades), cuando exista obligación legal.
- Entidades bancarias, para la gestión de cobros y pagos.
- Jueces, Tribunales o Ministerio Fiscal, cuando sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Proveedores que actúen como encargados del tratamiento, con los que se haya formalizado el correspondiente contrato conforme al artículo 28 RGPD.
8. Transferencia internacional de datos
En caso de que resulte necesario realizar transferencias internacionales de datos a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, estas se llevarán a cabo únicamente cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o se hayan adoptado las garantías adecuadas previstas en los artículos 45 y 46 del RGPD.
9. Medidas de Seguridad
Nuestra entidad ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme a lo dispuesto en el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679.
10. Sus Derechos
Derecho de Acceso
Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Derecho de Rectificación
Solicitarnos la rectificación de sus datos personales cuando éstos sean inexactos, así como a completarlos cuando éstos sean incompletos.
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en el interés legítimo o en el interés público, por motivos relacionados con su situación particular, salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan.
Derecho de Supresión
Solicitar la supresión de sus datos cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el artículo 17 del RGPD.
Derecho a la Limitación del tratamiento
Podrá solicitarnos ejercer este derecho en los supuestos previstos legalmente.
Derecho de Portabilidad
Recibir los datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado.
Cómo puede ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, debe dirigirse por escrito a COLUMBIA LINE, S.L., bien por correo postal a la dirección: C/ DR. CARLOS CABALLE LANCRY, 3, CP 46006, VALENCIA (VALENCIA) o al correo electrónico: servicios@columbia-line.es.
Le informamos que usted tiene derecho a realizar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es.
11. Compromiso con la Protección de datos personales
Nuestra entidad manifiesta su firme compromiso con el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), garantizando que el tratamiento de datos personales se realiza conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.
12. Actualización de esta Política
La presente Política podrá ser actualizada para adaptarse a cambios normativos o jurisprudenciales. En caso de modificaciones sustanciales que afecten a los interesados, se adoptarán las medidas oportunas para su comunicación.
Última actualización: 22 de mayo de 2026.